Korjauspalvelumme ovat saatavilla Alpa-neuleisiin.
Hihansuiden kääntö tuo neuleelle paljon lisää käyttöikää. Jos neuletta on käytetty paljon, ja hihansuut ovat esimerkiksi toimistotyössä hankautuneet pöytään, voivat hihansuut ajan saatossa ohentua ja lanka katketa. Hihansuiden kääntö on paras ja kestävin keino korjata kuluneet hihansuut.
Varmistathan, että korjaukseen toimitettava neule on puhdas. Tarkista myös neuleen taskut.
1. Valitse, ostatko hihansuiden käännön uuteen neuleeseen, jonka ostat samalla kertaa korjauksen kanssa, vai vanhaan neuleeseen. Jos haluat hihansuiden käännön suoraan uuteen neuleeseen, jätä siitä huomio tilauksesi kommenttikenttään. Jos haluat käännön vanhaan neuleeseen, noudata alla olevia ohjeita.
2. Anna toimitusosoitteeksi osoite, johon neule tulee lähettää korjauksen valmistuttua. Ota tilausnumerosi ylös.
3. Paketoi neuleen mukaan lappu, josta ilmenee korjauksen tarve, tilausnumero ja neuleen nimi (mikäli tiedossa), väri ja koko. Kirjoita paketin ulkopuolelle näkyvälle paikalle “Korjauspalvelu”.
4. Vie tuote Postiin ja kerro virkailijalle palautuskoodi ”644384”.
5. Lähetämme neuleen takaisin noin 3–4 viikossa.
Olemme ottaneet huolloissa ja korjauksissa käytännön, että meille saapuvat neuleet ovat ensin reilun viikon pakastimessa. Tämän vuoksi korjauksissa voi kestää totuttua pidempään. Meille on tullut muutamia tapauksia, jolloin asiakkaan lähettämissä neuleissa on ollut tekstiilituholaisen aiheuttamia reikiä. Tämä käytäntö minimoi riskin, että tekstiilituholaiset päätyisivät tiloihimme ja siirtyisivät neuleesta toiseen.
Huom. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske muokattuja tuotteita, kuten neuleita, joihin on tehty hihansuiden kääntö tai kyynärpaikat.