Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Noudatamme uuden EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia henkilötietojen käsittelyssä. 

Rekisterinpitäjä:
Y-tunnus: 2472300-0
Alpa / Alpafinlandia Oy
Vapaaherrantie 2
40100 Jyväskylä
info@alpa.fi
Alpa kerää henkilötietoja asiakkuuksien hoitamista, verkkokauppatilausten toimittamista ja. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkuus. Tiettyjen henkilötietojen antaminen (nimi, osoite, puhelinnumero) on edellytys tilauksen toimittamiselle ja näin ollen myös sen tekemiselle.
Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. 
Henkilötietoja käsittelevät:
  • Alpafinlandia Oy:n työntekijät
  • Satunnaiset kolmannet osapuolet Alpafinlandia Oy:n pyynnöstä (esimerkiksi tilaamamme verkkosivujen kehittäjä tai maksuvälittäjä PayTrailin työntekijät maksuun liittyvissä ongelmatilanteissa jne) Näissä tapauksissa tietoja ei käytetä kolmansien osapuolten tarkoituksiin tai jaeta ulkopuolisille.

Verkkokauppamme lisäksi henkilötietosi ovat seuraavissa palveluissa asiakaskokemuksen ja -palvelun parantamiseksi:
-Sähköpostipalvelu, jonka kautta lähetämme viestejä sekä sisäpiiriläisillemme (sähköpostilista) että joissain tapauksissa myös listan ulkopuolisille asiakkaillemme (esimerkiksi virheellisen tuotteen takaisinkutsun tapauksessa)
-Asiakaspalveluohjelmisto asiakasviestien hoitamiseen
-Arvosteluohjelmisto arvostelujen keräämiseen
Käyttäjän itsensä antamaa tietoa tallennamme seuraavasti:
  • Nimi
  • Osoite, sähköposti ja puhelinnumero
  • Tilaus ja palautushistoria
  • Mahdolliset epäonnistuneet tilaukset
  • Tilaukseen liittyvät maksutiedot
  • Kirjoittamasi kommentit sivuston artikkeleihin
  • Antamasi arvostelut ja niiden tekstit
  • Sähköpostilistalle liittyminen ja valittu lista
  • Erilaisiin kyselyihin (väriäänestykset jne.) annetut vastaukset

Evästeet

Sivustollamme käytetään myös evästeitä. Evästeiden käyttö on välttämätöntä verkkokaupan toimivuuden kannalta. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi käyttäjätilin käytön ja ostoskorin toiminnan. Sivustomme – kuten lähes kaikki muutkin sivustot – ei toimi oikein ilman evästeitä, mutta voit halutessasi kytkeä ne pois päältä tai poistaa ne omasta verkkoselaimestasi.

Evästeiden avulla kerätään seuraavaa tietoa palvelumme käytöstä:

  • Mitä sivuja selaat sivuillamme ja vierailuajankohta
  • Verkkokauppatapahtumat (esim. tekemäsi ostoskoriin lisäämiset, ostokset)
  • Tiedot käyttämästäsi laitteesta

Evästeet tarjoavat tietoa Googlen ja Facebookin käyttöön, jolloin voimme hyödyntää tietoja kohdentamalla sinulle relevantteja mainoksia näissä palveluissa. Näin saat esimerkiksi mainoksia juuri siitä tuotteesta, jota olet katsellut verkkosivuillamme, tai lisännyt sen ostoskoriisi. Huom: Tiedot eivät lisää mainosten määrää käyttämissäsi palveluissa.

Miten voin hallita tai poistaa tietojani?

Voit
Tarkastaa itsestäsi kerätyt henkilötiedot
Oikaista tietoja
Rajoittaa tietojen käsittelyä (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
Vastustaa tietojen käsittelyä
Peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Pyyntö edellä mainittuihin toimenpiteisiin tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@alpa.fi

Huomioithan että tiedot voidaan poistaa vain siinä tapauksessa, että meillä ei ole lakisääteisiä velvotteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Tietojen säilytys

Säilytämme tilaustietoja toistaiseksi