Korjauspalvelumme ovat saatavilla Alpa-neuleisiin. Voit pyytää kustannusarvion neuleen parsinnasta suoraan laittamalla kuvat ja kuvauksen tilanteesta osoitteeseen info@alpa.fi
Perusparsinta käsittää yhden noin sormenpään kokoisen reiän, vaurion tai repeämän korjauksen, kun neulos ei ole lähtenyt purkautumaan laajemmin.
Haastava parsinta käsittää useimmat tilanteet, joissa neulos on purkautunut useamman sentin alueelle.
Varmistathan, että korjaukseen toimitettava neule on puhdas. Tarkista myös neuleen taskut.
Toimi näin:
1. Lisää haluamasi korjaukset ostoskoriin ja maksa tilaus. Anna toimitusosoitteeksi osoite, johon neule tulee lähettää korjauksen valmistuttua. Ota tilausnumerosi ylös.
2. Merkitse korjattavat kohdat (reiät, langannousut tms.) esimerkiksi langalla.
3. Paketoi neuleen mukaan lappu, josta ilmenee korjauksen tarve, tilausnumero ja neuleen nimi (mikäli tiedossa), väri ja koko. Kirjoita paketin ulkopuolelle näkyvälle paikalle “Korjauspalvelu”.
4. Vie tuote Postiin ja kerro virkailijalle palautuskoodi ”644384”.
5. Lähetämme neuleen takaisin noin 3–4 viikossa.
Olemme ottaneet huolloissa ja korjauksissa käytännön, että meille saapuvat neuleet ovat ensin reilun viikon pakastimessa. Tämän vuoksi korjauksissa voi kestää totuttua pidempään. Meille on tullut muutamia tapauksia, jolloin asiakkaan lähettämissä neuleissa on ollut tekstiilituholaisen aiheuttamia reikiä. Tämä käytäntö minimoi riskin, että tekstiilituholaiset päätyisivät tiloihimme ja siirtyisivät neuleesta toiseen.